Indicadores do primeiro semestre de 2026 mostram consolidação da transformação digital e ampliação do acesso da população aos serviços públicos on-line.
A transformação digital da Prefeitura de Erechim segue avançando e já se tornou a principal forma de acesso da população aos serviços públicos municipais. Os resultados foram apresentados nesta quinta-feira (9), durante reunião do Comitê Permanente de Simplificação e Desburocratização, que acompanhou os indicadores referentes aos processos administrativos registrados no primeiro semestre de 2026.
Entre janeiro e junho, a Prefeitura contabilizou 17.328 processos administrativos. Desse total, 15.523 foram protocolados de forma eletrônica, por meio do Sistema de Protocolo e do aplicativo SysCidadão, representando 84,32% de todos os atendimentos. Já os processos físicos somaram 1.805 registros, equivalente a 15,68%.
Os dados também apontam a consolidação dos serviços digitais ao longo do semestre. Em janeiro, os protocolos eletrônicos representavam 86,13% do total. Mesmo com pequenas oscilações nos meses seguintes, o índice permaneceu acima de 84%, encerrando junho em 84,78%.
Transformação digital faz parte da rotina da população
O secretário municipal de Gestão e Governança e coordenador do Comitê Permanente de Simplificação e Desburocratização, Edgar Marmentini, destaca que os números demonstram que a digitalização dos serviços públicos já faz parte do cotidiano dos cidadãos.
Segundo ele, o fato de mais de 84% dos processos administrativos serem realizados digitalmente mostra que a transformação digital deixou de ser um projeto para se tornar uma realidade consolidada.
“Isso nos mostra que as soluções implementadas estão atendendo às necessidades dos cidadãos. Nosso desafio agora é avançar ainda mais, ampliando os serviços digitais, revisando fluxos internos e eliminando etapas desnecessárias para tornar o atendimento cada vez mais ágil, eficiente e transparente”, afirmou.
Gestão mais eficiente e atendimento mais ágil
Para o diretor do Gabinete de Transformação Digital, André Luiz Dalo Rosa, os resultados refletem uma nova relação entre a população e a Administração Pública.
De acordo com ele, mais de 15,5 mil processos protocolados eletronicamente no primeiro semestre representam ganhos importantes em agilidade, praticidade e transparência. Além de facilitar o acesso aos serviços públicos, a digitalização reduz custos operacionais e contribui para uma gestão mais eficiente e para a melhoria do atendimento prestado pelos servidores.
Modernização contínua
As ações de Transformação Digital são coordenadas pela Secretaria Municipal de Gestão e Governança, por meio do Gabinete de Transformação Digital, em parceria com a Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), vinculada à Secretaria Municipal de Administração.
O trabalho envolve todas as secretarias municipais e tem como objetivo modernizar continuamente a gestão pública, simplificando processos e tornando os serviços mais eficientes, acessíveis e transparentes para a população.
Fotos: Georgia Spilka / Comunicação PME
